Wir liefern Lieferungen innerhalb der Europäischen Union über den Kurierdienst GLS an Werktagen von Montag bis Freitag.

Eine Bestellung, die vor 13:00 Uhr aufgegeben wird, wird noch am selben Werktag zur Verpackung und zum Versand an das Lager übergeben.
Eine Bestellung, die nach 13:00 Uhr aufgegeben wird, wird am nächsten Werktag zur Verpackung und zum Versand an das Lager übergeben.

Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb von 1-4 Werktagen ab Versand (abhängig von der gewählten Versandart).
Der Liefertermin errechnet sich wie folgt:

a) Bei Zahlung per Überweisung, elektronischer Zahlung – diese Frist beginnt mit dem Datum der Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers

b) Bei Lieferung per Nachnahme beginnt diese Frist mit dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrages

Die Lieferung der Ware an den Kunden erfolgt gegen Bezahlung.
Die Versandkosten werden bei der Auswahl der Versandart bei der Bestellung immer angegeben.

Die Versandkosten betragen wie folgt:

GLS-Kurierüberweisung – Versandkosten betragen 10,90 €

Bestellungen über 90,00 € nach Vorauszahlung – Versandkosten 0,00 PLN
Option „Kostenlose Lieferung“ – die Versandkosten im Warenkorb werden automatisch auf 0,00 PLN geändert, sobald der Gesamtwert der Bestellung überschritten wird

Einige Informationen zu Sendungen:

1. Bevor Sie unterschreiben, überprüfen Sie das Paket
Oftmals ist es den Empfängern beim Empfang der Sendung nicht wichtig, zu prüfen, ob die Sendung beim Transport beschädigt wurde. Auch die Mitarbeiter der Transportunternehmen haben daran kein Interesse. Sie möchten lieber Zeit sparen und dem Empfänger Dokumente zum Unterschreiben zur Verfügung stellen. Der vorbehaltlose Erhalt einer Quittung kann weitreichende Folgen haben. Bei äußerlich erkennbaren Schäden bei Erhalt der Sendung erlischt bei vorbehaltloser Annahme der Sendung jeglicher Schadensersatzanspruch.

2. 7 Tage, um äußerlich nicht erkennbare Schäden zu reklamieren
Erscheint das Paket äußerlich unbeschädigt, muss es spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt untersucht werden. Wenn der Schaden äußerlich nicht erkennbar war und erst nach der Annahme der Sendung entdeckt wurde, erlischt der Anspruch auf Schadensersatz gegenüber dem Spediteur nicht, sofern unverzüglich nach Entdeckung des Schadens eine Aufforderung an den Spediteur zur Feststellung des Zustands des Schadens gestellt wird in einem Protokoll. Ein solcher Antrag muss spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung gestellt werden. Wenn der Status nach der Ausstellung festgestellt wird, werden im Bericht auch die Umstände aufgeführt, unter denen der Verstoß festgestellt wurde. Die sofortige Überprüfung des Zustands der Sendung beim Spediteur hat den Vorteil, dass kein Zweifel daran besteht, dass der Schaden beim Empfänger nicht entstanden ist.

3. Sonstige Ausnahmen
Die Regel, dass das Versäumnis, bei Erhalt Einwände gegen den Zustand der Sendung zu erheben, den Weg zu einer Entschädigung durch den Spediteur verschließt, gilt nicht unbedingt. Es gibt Ausnahmen davon. Abgesehen vom oben genannten Fall, wenn die autorisierte Person nach der Annahme der Sendung einen von außen nicht sichtbaren Schaden feststellt und verlangt, den Zustand innerhalb von 7 Tagen festzustellen, besteht Anspruch auf Schadensersatz auch dann, wenn:
§ der Schaden in einem Protokoll bestätigt wurde, bevor die autorisierte Person die Sendung entgegennahm,
§ die Überprüfung des Zustands der Sendung aus Verschulden des Frachtführers unterblieben ist (z. B. wenn dieser sich geweigert hat, einen Bericht über den Zustand der Sendung zu erstellen),
§ der Verlust oder Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Beförderers zurückzuführen ist.

4. Was sollte das Protokoll enthalten?
Der Bericht zur Zustandsfeststellung der Sendung sollte insbesondere Angaben enthalten über:

§ den Originalzustand der Sendung, deren Wert sich aus den Eintragungen im Transportdokument ergibt,
§ Art der Verstöße gegen den Zustand der Sendung, des Transportbehälters oder des Transportmittels,
§ das Ausmaß des Verstoßes, einschließlich Mengen-, Gewichts- oder Volumenverluste der Sendung,
§ den mutmaßlichen Zeitpunkt und Ort, an dem die Sendung beschädigt wurde,
§ wahrscheinliche Schadensursachen an der Sendung,
§ andere Umstände, unter denen die Sendung beschädigt wurde.

Der Bericht wird von den Personen unterzeichnet, die an der Feststellung des Zustands der Sendung beteiligt sind.

5. Ein Protokoll ist keine Beschwerde
Das Verfassen eines Berichts entbindet Sie nicht von der Pflicht, beim Transportunternehmen eine Beschwerde einzureichen. Wenn der Spediteur eine negative Antwort auf die Beschwerde gibt oder diese ignoriert und die geforderten Beträge nicht innerhalb von 3 Monaten nach Eingang der Beschwerde zahlt, können Sie rechtliche Schritte gegen ihn einleiten. Die Wartezeit für eine Antwort auf eine Reklamation (höchstens 3 Monate) wird nicht in die Verjährungsfrist für Ansprüche gegen den Beförderer einbezogen. Ansprüche auf Ersatz von Schäden an der Sendung gegen den Spediteur verjähren in einem Jahr.

6. Beschwerde
Wenn der Kurier aus irgendeinem Grund während der Lieferung nicht auf eine Protokollprüfung des Zustands der Sendung warten möchte und der Kunde nach Erhalt Schäden oder Mängel an der Ware feststellt, sollte dieser Umstand unverzüglich dem Kurierunternehmen gemeldet werden innerhalb von maximal 7 Tagen ab Lieferdatum.